Regulamin sklepu internetowego PRAWO-SIEJAK.PL (produkty cyfrowe – e-booki)

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.0. Sklep internetowy działa pod adresem: www.prawo-siejak.pl (dalej: „Sklep”).
1.1. Sklep prowadzi: Kancelaria Mediacyjna Paweł Siejak, 25-366 Kielce, ul. J. i J. Śniadeckich 24/26 lok. 16, NIP: 6572807037, e-mail: mediacje@prawo-siejak.pl (dalej: „Sprzedawca” / „Usługodawca”).
1.2. Regulamin dotyczy zarówno Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu (z wyjątkiem postanowień wyraźnie zastrzeżonych dla Przedsiębiorców).
1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją zamówień i usług elektronicznych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
1.4. Definicje:
a) Dzień roboczy – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.
b) Klient – podmiot składający zamówienie (Konsument lub Przedsiębiorca).
c) Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
d) Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
e) Treść cyfrowa / Produkt – w szczególności e-book (plik lub dostęp do pliku) dostarczany w formie cyfrowej, niezapisany na nośniku materialnym.
f) Usługa elektroniczna – usługi świadczone drogą elektroniczną w Sklepie (np. Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter – jeśli jest dostępny).
g) Umowa sprzedaży – umowa o dostarczenie Treści cyfrowej zawierana na odległość poprzez Sklep.
h) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane poprzez Formularz Zamówienia.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE

2.1. W Sklepie mogą być dostępne: Formularz Zamówienia, Konto (jeżeli wdrożone), Newsletter (jeżeli wdrożony).
2.2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywna poczta e-mail; zalecane włączenie cookies i JavaScript.
2.3. Zakaz dostarczania treści bezprawnych oraz obowiązek podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
2.4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych (np. działania konta, formularza):
a) e-mail: mediacje@prawo-siejak.pl
b) pisemnie: Kancelaria Mediacyjna Paweł Siejak, 25-366 Kielce, ul. J. i J. Śniadeckich 24/26 lok. 16
2.5. Odpowiedź na reklamację usług elektronicznych – nie później niż w 14 dni.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY

3.1. Zawarcie Umowy następuje po: (1) złożeniu Zamówienia oraz (2) potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (zwykle e-mail).
3.2. Ceny w Sklepie podane są w złotych i zawierają podatki (jeśli naliczane).
3.3. Utrwalenie treści Umowy następuje poprzez udostępnienie Regulaminu w Sklepie i przesłanie potwierdzenia Zamówienia na e-mail Klienta.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

4.1. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane w Sklepie w trakcie składania Zamówienia (np. przelew, płatności elektroniczne).
4.2. Termin płatności: do 7 dni od złożenia Zamówienia, chyba że w Sklepie wskazano inaczej. Brak płatności może skutkować anulowaniem Zamówienia.

5. SPOSÓB I TERMIN DOSTARCZENIA TREŚCI CYFROWEJ (E-BOOKÓW)

5.1. Nie występują koszty i formy dostawy fizycznej (brak przesyłek).
5.2. Dostarczenie Treści cyfrowej następuje przez:
a) udostępnienie linku do pobrania / pliku w wiadomości e-mail, lub
b) udostępnienie pliku w Koncie Klienta (jeżeli funkcja konta jest aktywna).
5.3. Termin dostarczenia: co do zasady niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, maksymalnie do 1 Dnia Roboczego, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
5.4. Za moment dostarczenia uznaje się moment wysłania linku/udostępnienia pliku Klientowi.

6. ZASADY KORZYSTANIA Z E-BOOKÓW (LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE)

6.1. E-booki są chronione prawem autorskim. Klient otrzymuje niewyłączną licencję do użytku własnego (prywatnego), bez prawa dalszej odsprzedaży.
6.2. Zakazane jest w szczególności: udostępnianie plików osobom trzecim, publikowanie w Internecie, rozpowszechnianie w grupach i serwisach wymiany plików.

7. REKLAMACJA TREŚCI CYFROWEJ (E-BOOKÓW)

7.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
7.2. Reklamacje można składać:
a) e-mail: mediacje@prawo-siejak.pl
b) pisemnie: Kancelaria Mediacyjna Paweł Siejak, 25-366 Kielce, ul. J. i J. Śniadeckich 24/26 lok. 16
7.3. W reklamacji zaleca się podać: dane zamówienia, opis problemu (np. uszkodzony plik, brak dostępu), żądanie oraz dane kontaktowe.
7.4. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
7.5. W pierwszej kolejności Sprzedawca doprowadza treść cyfrową do zgodności z umową (np. ponowne udostępnienie prawidłowego pliku/linku), bezpłatnie i w rozsądnym czasie. Jeżeli doprowadzenie do zgodności nie jest możliwe lub byłoby nadmiernie uciążliwe – Klient może skorzystać z dalszych uprawnień (np. obniżenie ceny lub odstąpienie w ramach reklamacji), zgodnie z przepisami.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (KONSUMENT)

8.1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
8.2. Wyjątek dla e-booków (treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym): prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
8.3. W Sklepie może być stosowany checkbox o treści:
„Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości utratę prawa odstąpienia.”
8.4. Oświadczenie o odstąpieniu (jeśli przysługuje) Konsument może złożyć:
– e-mail: mediacje@prawo-siejak.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Wobec Przedsiębiorców Sprzedawca może – w granicach prawa – ograniczyć odpowiedzialność, w tym wyłączyć rękojmię (jeżeli dotyczy) oraz wprowadzić odmienne zasady rozpatrywania reklamacji.
9.2. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Umowy zawierane są w języku polskim.
10.2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności Sklepu, zmiana sposobów płatności). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów dla zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
10.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa o prawach konsumenta.

11. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (JEŚLI PRZYSŁUGUJE)

Adresat:
Kancelaria Mediacyjna Paweł Siejak
25-366 Kielce, ul. J. i J. Śniadeckich 24/26 lok. 16
NIP: 6572807037
e-mail: mediacje@prawo-siejak.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy dotyczącej dostarczenia treści cyfrowej (e-booka):
Nazwa e-booka / numer zamówienia: …………………………………………
Data zawarcia umowy: …………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): …………………………………………
Adres Konsumenta(-ów): …………………………………………
Podpis (jeśli dotyczy): …………………………………………
Data: …………………………………………

(*) niepotrzebne skreślić.